Na Rildy Crochê, valorizamos a sua satisfação e a qualidade de cada uma de nossas peças. Todos os produtos são confeccionados à mão, com cuidado e atenção especial aos detalhes. Mas caso seja necessário realizar uma troca, siga as instruções abaixo:
1. Arrependimento da compra (Art. 49 do CDC)
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Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
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O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, limpo, com etiquetas e embalagem intactas.
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Ao devolver, você pode optar por:
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Receber um crédito em nossa loja para adquirir o mesmo produto ou outro de sua escolha; ou
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Receber o valor pago de volta.
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2. Produtos com defeito (Art. 18 do CDC)
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Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco.
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Avaliaremos e orientaremos sobre a devolução ou troca.
Observação importante:
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Como nossas peças são feitas sob encomenda, o prazo de confecção deve ser considerado ao solicitar devoluções ou créditos.
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Produtos usados, danificados ou sem etiquetas NÃO serão aceitos para devolução ou crédito.
Para solicitar devolução ou crédito, fale conosco pelo WhatsApp: 21 99431-8763
